Ý nghĩa thật sự và lớn lao của những món quà tặng tri ân khách hàng

Tin tức

23/07/201916/12/2019

Tri ân khách hàng là hoạt động hết sức cần thiết mà tất cả các doanh nghiệp cần phải thực hiện và không thể bỏ qua. Quà tặng tri ân khách hàng mang những giá trị to lớn, thay cho các chủ doanh nghiệp truyền tải những thông điệp ý nghĩa tới cả những vị khách hàng mới, lẫn khách hàng thân thiết của mình.

Quà tặng tri ân là một nét văn hóa đã có từ lâu đời không chỉ trong kinh doanh mà còn là trong đời sống của người Việt. Tri ân chính là một hành động đẹp, thể hiện được sự trân trọng, trân quý những đóng góp, mối quan hệ giữa người với người. Và trong kinh doanh, quà tặng khách hàng cũng chứa đựng không ít những ý nghĩa, giá trị lớn lao với sự phát triển của công ty, doanh nghiệp.

Contents

1 Quà tặng tri ân thiết lập mối quan hệ thân thiết, tạo thiện cảm
2 Thể hiện sự trân trọng của doanh nghiệp với khách hàng bằng quà tặng tri ân
3 Giới thiệu, giúp khách hàng hiểu hơn về sản phẩm, dịch vụ
4 Quảng bá hình ảnh doanh nghiệp
5 Xây dựng kế hoạch chăm sóc, phát triển khách hàng trong tương lai

Quà tặng tri ân thiết lập mối quan hệ thân thiết, tạo thiện cảm

Mục đích và ý nghĩa đầu tiên của quà tặng tri ân chính là thiết lập mối quan hệ bền chặt, củng cố và tạo thiện cảm, niềm tin nơi khách hàng. Đối với bất cứ một doanh nghiệp nào, dù có kinh doanh ở bất cứ lĩnh vực nào đi chăng nữa, khách hàng chính là “nguồn sống”. Không chỉ thiết lập, tri ân với khách hàng cũ, bạn còn cần biết cách làm quen, tạo sự thân thiết với cả những khách hàng mới, những vị khách tiềm năng trong tương lai của doanh nghiệp mình. Nếu như ngày xưa đã có câu “Miếng trầu là đầu câu chuyện”, vậy thì để bắt đầu một cuộc trò chuyện thân mật, tạo được thiện cảm với khách hàng thì “miếng trầu” ở đây chính là những món quà.

Thể hiện sự trân trọng của doanh nghiệp với khách hàng bằng quà tặng tri ân

Quà tặng tri ân chính là cách mà doanh nghiệp thể hiện được sự chuyên nghiệp, cách ứng xử đúng đắn và thái độ trân trọng của mình đối với người tiêu dùng. Khách hàng có tầm quan trọng như thế nào, hãy thể hiện cho họ biết! Chỉ khi bạn đưa ra một thái độ thật sự trân trọng, cho họ thấy rằng doanh nghiệp của bạn cần và quan tâm họ đến thế nào, thì đó mới là lý do để họ tiếp tục đồng hành cùng bạn chứ không phải một công ty nào khác.

Giới thiệu, giúp khách hàng hiểu hơn về sản phẩm, dịch vụ

Quà tặng tri ân cũng có thể đính kèm là những dòng sản phẩm mới, hay trải nghiệm sử dụng thử dịch vụ mới hoàn toàn miễn phí. Vừa thể hiện được sự quan tâm, thiết lập mối quan hệ thân thiết, bạn có thể tranh thủ ngay lúc này để giới thiệu và giúp khách hàng hiểu rõ hơn về doanh nghiệp mình, sản phẩm của mình. Một trải nghiệm miễn phí ban đầu có thể giúp bạn kéo về rất nhiều lợi nhuận trong tương lai gần đấy nhé!

Quảng bá hình ảnh doanh nghiệp

Khi tặng quà tri ân cho khách hàng, đừng quên một chút động tác “đánh bóng” tên tuổi của mình nhé. “Đánh bóng” ở đây không nhất thiết phải được hiểu là sự phô trương hay những món quà xa xỉ. Mà điều quan trọng nhất là hãy để lại dấu ấn thương hiệu của mình dù ít hay nhiều. Đừng để món quà của mình trở nên lẫn lộn, đại trà như hàng vạn món quà khác.

Xây dựng kế hoạch chăm sóc, phát triển khách hàng trong tương lai

Quà tặng tri ân luôn là hạng mục quan trọng nằm trong kế hoạch marketing của các doanh nghiệp. Thông qua quà tặng tri ân, bạn có thể thực hiện thêm một vài khảo sát, đo lường mức độ hài lòng hay ý kiến của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ để từ đó xây dựng những bước đi sắp tới trên một chặng đường dài phía trước.

Như vậy có thể thấy, quà tặng tri ân khách hàng có vai trò quan trọng và đặc biệt cần thiết đối với các doanh nghiệp. Các món quà có thể không cần quá đắt tiền, không cần quá hoành tráng, nhưng điều cần thiết nhất là hãy cho người tiêu dùng thấy cái TÂM mà bạn đặt vào họ và hình ảnh thương hiệu của bạn luôn đồng hành cùng họ mọi lúc mọi nơi!